TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO

El Sitio tiene como objeto principal proporcionar información general, comercial e institucional respecto de los servicios profesionales ofrecidos por la Empresa, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, servicios de consultoría, implementación, configuración, integración, soporte, optimización y acompañamiento en soluciones tecnológicas, así como habilitar medios de contacto entre la Empresa y potenciales clientes, aliados comerciales o personas interesadas.

La información contenida en el Sitio es de carácter meramente informativo y referencial, por lo que no constituye una oferta vinculante, propuesta comercial definitiva, contrato, asesoría legal, fiscal, financiera o técnica personalizada, ni genera obligación alguna para la Empresa hasta en tanto no exista un acuerdo formalizado por escrito.

2. RELACIÓN CON SALESFORCE, ELEVENLABS Y TERCEROS

La Empresa mantiene una relación con Salesforce, contando con acreditaciones y autorizaciones otorgadas conforme a los acuerdos aplicables. Salesforce es una persona moral independiente y distinta de la Empresa, por lo que la Empresa no actúa como representante legal, agente, distribuidor exclusivo ni mandatario de Salesforce, salvo en los supuestos expresamente permitidos en los contratos correspondientes.

La Empresa mantiene una relación con ElevenLabs, contando con acreditaciones y autorizaciones otorgadas conforme a los acuerdos aplicables. ElevenLabs es una persona moral independiente y distinta de la Empresa, por lo que la Empresa no actúa como representante legal, agente, distribuidor exclusivo ni mandatario de ElevenLabs, salvo en los supuestos expresamente permitidos en los contratos correspondientes.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier referencia a Salesforce o ElevenLabs en el Sitio tiene fines exclusivamente informativos. Salesforce y ElevenLabs son personas morales independientes y distintas de la Empresa. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, productos y servicios que pudieran aparecer en el Sitio son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a sus políticas de uso de marca y propiedad intelectual.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de forma diligente, lícita y conforme a los presentes Términos, a la moral, al orden público y a la legislación vigente. De manera enunciativa más no limitativa, queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Introducir, transmitir o difundir virus, malware, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar, inutilizar o afectar el Sitio, los sistemas de la Empresa o de terceros.
• Acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o información restringida.
• Reproducir, copiar, modificar, transformar, distribuir, comunicar públicamente o explotar de cualquier forma los contenidos del Sitio sin la autorización previa y por escrito de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso al Sitio, de manera temporal o definitiva, cuando detecte un uso indebido o contrario a los presentes Términos, sin que ello genere responsabilidad alguna.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio contiene materiales que son de propiedad exclusiva y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El usuario se obliga a cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual aplicables, así como cualquier aviso o restricción de derechos de propiedad adicional contenido en el Sitio. Así mismo reconoce que el Sitio (incluidos los Servicios) contiene propiedad intelectual valiosa de Real Roi S.A. DE C.V. y sus licenciantes. Todos los derechos presentes y futuros sobre toda propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, incluidos, entre otros, información, mejoras, contribuciones de diseño o trabajos derivados y cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos sobre todas las aplicaciones y registros relacionados con dicha propiedad intelectual, entre usted y Real Roi S.A. DE C.V., serán y seguirán siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de Real Roi S.A. DE C.V. y sus licenciantes. A excepción de los derechos expresamente otorgados en estos Términos, nada se interpretará como que otorga, transmite, transfiere, asigna o implica la transmisión de ningún derecho, reclamo, propiedad u otro reclamo sobre ningún derecho o título en o hacia el Sitio o cualquier otra tecnología, software, procesos comerciales o propiedad intelectual de Real Roi S.A. DE C.V. Real Roi S.A. DE C.V. se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos o de otro modo por escrito entre el usuario y Real Roi S.A. DE C.V., y cualquier uso no autorizado de cualquier propiedad intelectual relacionada con el Sitio queda estrictamente prohibido.

Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logotipos, lemas y marcas de servicio que se muestran en el Sitio (colectivamente, las "Marcas Comerciales") son marcas comerciales registradas y/o no registradas de Real Roi S.A. DE C.V. y sus licenciantes. Las Marcas Comerciales no pueden usarse en ningún tipo de publicidad o para indicar de otro modo el patrocinio o afiliación de Real Roi S.A. DE C.V. con cualquier producto, servicio, evento u organización sin el expreso permiso previo por escrito de Real Roi S.A. DE C.V.

5. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información que el Usuario proporcione a través del Sitio será tratada como confidencial y utilizada conforme al Aviso de Privacidad de la Empresa, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Asimismo, la Empresa se obliga a proteger cualquier información técnica, operativa, comercial o de negocio a la que tenga acceso, aplicando medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, así como los estándares internacionales de seguridad de la información y las políticas de confidencialidad de sus clientes y de Salesforce, cuando resulte aplicable.

6. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que el uso del Sitio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. La Empresa no garantiza que el Sitio se encuentre libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, vulnerabilidades o que la información se encuentre permanentemente actualizada.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitar, pérdida de datos, interrupción de negocios, lucro cesante o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda al Usuario revisar periódicamente su contenido.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.